Orjinal Kokular olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, kargo sürecini şeffaf ve sorunsuz yürütmeyi hedefliyoruz. Kargo Süreci Siparişleriniz, 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Kargonuz kargoya verildikten sonra, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Kargo Firması Tüm gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz [Aras / Yurtiçi / MNG vb.] Kargo firmaları ile yapılır. Kargo takip sürecinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Teslimat Süresi İstanbul içi: 1-2 iş günü Diğer iller: 2-4 iş günü Mobil (köy, kasaba vb.) bölgelerde bu süre değişkenlik gösterebilir. Kargo Ücreti Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Örn: 750 TL ve üzeri) Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. (Örn: 59,90 TL) Hasarlı veya Eksik Ürün Kargo paketiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün tespiti halinde lütfen tutanak tutturun ve bizimle en kısa sürede iletişime geçin.